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Puis-je modifier la date et l'heure de ma réservation après l'avoir achetée ?

Oui, vous pouvez modifier la date et l'heure de votre réservation après l'avoir achetée. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur la page de votre réservation et de cliquer sur le bouton « Modifier ». Vous pourrez ensuite choisir une nouvelle date et une nouvelle heure pour votre contrôle technique.

Que se passe-t-il si j'ai un imprévu et que je souhaite annuler ma réservation ?

Vos projets ont changé et vous souhaitez annuler votre réservation, aucun problème.

Vous avez 14 jours pour changer d'avis et si vous souhaitez vous faire rembourser, ce qui correspond au délai légal de rétractation pour tout achat.

Si le délai de rétractation des 14 jours est dépassé, le centre de contrôle doit être averti au minimum 24 heures avant le rendez-vous afin de valider votre demande d’annulation.

-Votre rendez-vous est dans plus de 24 Heures :

Pour toute annulation et demande de remboursement, veuillez-vous rendre dans la rubrique « Gérer ma réservation ».

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Accédez ensuite à votre espace personnel ou vous pourrez procéder en toute simplicité à l’annulation et au remboursement de votre réservation.

-Votre rendez-vous est dans moins de 24 Heures :

Attention votre centre de contrôle technique n’est pas dans l’obligation d’accepter l’annulation de votre rendez-vous conformément à nos CGV.

Pour toute demande d’annulation de rendez-vous et de demande de remboursement, vous pouvez remplir le formulaire de contact mis à votre disposition-après.

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N’oubliez pas de remplir ce formulaire en renseignant les éléments suivants :

-Votre code réservation commençant par CT..(ce code figure sur votre confirmation de rendez-vous)

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